人工智能助力企業(yè)開啟創(chuàng)新發(fā)展新征程
更新時(shí)間：2024-08-27 10:35:23 來源：本站
埃森哲新近發(fā)布的《2024 中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指數(shù)》透露出，更多中國企業(yè)有意加大在數(shù)字化領(lǐng)域的投入，借助人工智能等技術(shù)推進(jìn)持續(xù)轉(zhuǎn)型。
埃森哲全球副總裁、大中華區(qū)主席朱虹指出，技術(shù)變革節(jié)奏不斷加速，對(duì)商業(yè)和社會(huì)的影響力持續(xù)增強(qiáng)，企業(yè)以更宏大的格局把握技術(shù)乃是持續(xù)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵要點(diǎn)。企業(yè)在應(yīng)對(duì)技術(shù)部署、變革管理以及創(chuàng)新加速等重要事項(xiàng)時(shí)，都需從整體著眼，秉持以人為本的理念，如此方能有效化解復(fù)雜的業(yè)務(wù)和組織難題，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用與治理的平衡兼顧，塑造獨(dú)特的競爭優(yōu)勢。
據(jù)埃森哲估算，倘若企業(yè)能以員工和創(chuàng)新為核心，負(fù)責(zé)任地大規(guī)模運(yùn)用生成式人工智能，相較于以削減成本為核心的快速運(yùn)用這一激進(jìn)方式，到 2038 年或?qū)⒃谥袊呱^ 2.86 萬億美元的額外經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
研究顯示，近六成（59%）的受訪企業(yè)表示計(jì)劃在未來一年增加對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目的投資，這彰顯了企業(yè)對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的強(qiáng)烈需求。越來越多的企業(yè)打算憑借以人工智能為代表的先進(jìn)技術(shù)重塑各項(xiàng)職能，其中制造（48%）、財(cái)務(wù)（45%）和供應(yīng)鏈（42%）成為重點(diǎn)關(guān)注的三大領(lǐng)域。
盡管認(rèn)識(shí)到技術(shù)應(yīng)用和投資的必要性，但中國企業(yè)要充分釋放技術(shù)價(jià)值仍面臨諸多挑戰(zhàn)，需要完善人工智能戰(zhàn)略、強(qiáng)化數(shù)字技術(shù)基礎(chǔ)以及提升組織變革能力。
報(bào)告建議企業(yè)從四個(gè)方面展開行動(dòng)，以穩(wěn)健的方式釋放技術(shù)、組織、人才等全方位的價(jià)值，持續(xù)進(jìn)行重塑。
其一，以價(jià)值為引領(lǐng)。企業(yè)需要瞄準(zhǔn)新的競爭前沿，采用全局視野，對(duì)基本流程、工作方式和決策過程予以重新設(shè)計(jì)，打破職能和部門之間的隔閡，在關(guān)鍵領(lǐng)域進(jìn)行戰(zhàn)略性投資，構(gòu)筑起護(hù)城河。
其二，構(gòu)建新型數(shù)字核心。數(shù)字核心是企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)價(jià)值的關(guān)鍵所在，伴隨技術(shù)的不斷演進(jìn)，企業(yè)需要采取靈活且可擴(kuò)展的架構(gòu)策略，建設(shè)與人工智能相適配的新能力，并且能夠有效、安全地融合各類技術(shù)要素，滿足轉(zhuǎn)型需求。
其三，重塑人才與工作。企業(yè)應(yīng)將人置于變革的核心位置，制定組織戰(zhàn)略，定義新的工作方式和流程，加強(qiáng)培訓(xùn)以實(shí)現(xiàn)技能提升，并利用新技術(shù)優(yōu)化員工體驗(yàn)，提高生產(chǎn)效率。企業(yè)管理層需要增進(jìn)對(duì)人工智能技術(shù)的認(rèn)知和應(yīng)用，提升 “硬” 實(shí)力和 “軟” 技能，全面引領(lǐng)企業(yè)重塑。
其四，打造負(fù)責(zé)任的 AI。企業(yè)應(yīng)確立明確的指導(dǎo)原則，搭建治理框架，以確保人工智能的設(shè)計(jì)、部署和使用符合法律和倫理規(guī)范。企業(yè)應(yīng)當(dāng)保證 AI 模型的透明度，清晰了解其工作原理和數(shù)據(jù)處理方式，并在運(yùn)營管理中強(qiáng)化對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的掌控。
新華指數(shù)研究院副院長亓芳芳認(rèn)為，該指數(shù)為企業(yè)全面了解并推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了方向指引。生成式 AI 等技術(shù)因素驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新增長，將對(duì)企業(yè)現(xiàn)代化數(shù)據(jù)治理能力提出更高要求。作為數(shù)據(jù)要素價(jià)值釋放的重要載體，指數(shù)本身就是一種數(shù)字工具，是指標(biāo)智能化應(yīng)用的基礎(chǔ)模型，也是企業(yè)數(shù)據(jù)資源轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)資產(chǎn)的主要產(chǎn)品形態(tài)，未來指數(shù)在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中將會(huì)發(fā)揮重要作用。
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