銀保監(jiān)會擬調(diào)研人身險傭金制度 從根源整治虛假業(yè)務(wù)等問題
為全面了解人身險行業(yè)傭金制度設(shè)計情況,明確人身險行業(yè)傭金制度改革方向,日前,銀保監(jiān)會下發(fā)《關(guān)于提供傭金制度有關(guān)材料的函》,全面啟動人身險行業(yè)傭金制度調(diào)研工作,從根源整治保險欺詐、虛假業(yè)務(wù)、“退保套利”等問題。
據(jù)監(jiān)管人士介紹,自1992年代理人模式引入內(nèi)地保險市場以來,依賴“人海戰(zhàn)術(shù)”的代理人渠道迅速成為人身險行業(yè)增長的主要動力。但隨著保險公司營銷員數(shù)量爆發(fā)式增長,現(xiàn)行傭金制度的弊端逐漸顯現(xiàn)。營銷體制粗放發(fā)展、傭金分配比例失衡、營銷機(jī)制激勵短期化,是行業(yè)“長險短做”、虛假業(yè)務(wù)、“退保套利”等問題產(chǎn)生的重要原因之一。
據(jù)悉,此次調(diào)研內(nèi)容主要指向八個方面,旨在全面摸底險企營銷隊伍組織架構(gòu)、代理人留存、營銷隊伍建設(shè)等現(xiàn)實情況。具體包括:一是營銷隊伍組織架構(gòu)情況,包括層級設(shè)置、新人發(fā)展路徑、各系列晉升模式等;二是營銷員傭金分配機(jī)制,包括傭金結(jié)構(gòu)、獎項設(shè)置、考核指標(biāo)、獎勵方式等;三是代理人渠道近十年相關(guān)指標(biāo)情況,按格式進(jìn)行填報;四是代理人渠道當(dāng)前存在的主要問題,比如傭金制度設(shè)計、傭金成本和增速、代理人脫落率、銷售行為、保險欺詐、退保黑產(chǎn)、虛假增員和虛假業(yè)務(wù)等方面;五是針對代理人渠道存在的問題,公司的應(yīng)對措施和成效;六是對改革人身保險業(yè)傭金制度的意見建議,比如減少營銷隊伍層級、調(diào)控間接傭金占比、跟單披露傭金率、建立傭金遞延發(fā)放制度、建立營銷員分級制度等;七是推進(jìn)人身保險業(yè)傭金制度改革需要關(guān)注的風(fēng)險。
值得關(guān)注的是,此次調(diào)研覆蓋范圍廣,調(diào)研內(nèi)容明確,是銀保監(jiān)會對人身保險行業(yè)傭金制度長期存在問題的一次徹底摸底。下一步,銀保監(jiān)會將結(jié)合本次調(diào)研情況,構(gòu)建長效機(jī)制,研究修訂相關(guān)制度,明確傭金制度的改革方向,進(jìn)一步推動人身保險業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。